Re:plain
Re:plain
Выберите мессенджер
Re:plain работает в WhatsApp, Facebook Messenger и в Telegram. Выбирайте тот мессенджер, который предпочитаете больше.
Отделы операторов
НОВЫЙ СПОСОБ ОРГАНИЗАЦИИ ДИАЛОГОВ
Создавайте отделы операторов по филиалам, городам, группам товаров. Перенаправляйте клиентов в зависимости от тематики страницы или раздела автоматически или вручную.
Новый способ организации чатов и команды. Сверх-гибкие настройки организации отделов операторов, которые позволят управлять поддержкой клиентов.
Филиалы, города, отделы
У вас много филиалов, или вы хотите, подключить отдел доставки, но не хотите отвлекать их на обращения к менеджерам продаж? Мы создали для вас отделы операторов.
Авто-назначение отдела
Гибкие настройки отделов. Теперь вы можете настроить Re:plain так, что обращения с определенных страниц будут автоматически приходить только тем операторам, которым они предназначены.
Скрытые отделы
Re:plain поддерживает неограниченное количество отделов, в каждый из которых может входить неограниченное количество операторов.
Управление через API
Вы также можете назначать, отделы динамически в зависимости от параметров страницы, времени суток, языковых версий, категорий товаров, используя наш модуль API.
Кастомные приветствия
Каждый отдел в Re:plain может иметь собственное приветствие, которое клиент увидит после выбора отдела. Отдел можно сделать как обязательным для выбора, так и нет. Все блоки полностью настраиваемые прямо в вашем мессенджере.
Приватность и безопасность
Безопасность — превыше всего. Как всегда, мы внимательно относимся к маршрутам распределения сообщений, а значит, сообщения ваших клиентов увидят только те сотрудники, которым они были предназначены.
Филиалы, города, отделы
У вас много филиалов, или вы хотите, подключить отдел доставки, но не хотите отвлекать их на обращения к менеджерам продаж? Мы создали для вас отделы операторов.
Авто-назначение отдела
Гибкие настройки отделов. Теперь вы можете настроить Re:plain так, что обращения с определенных страниц будут автоматически приходить только тем операторам, которым они предназначены.
Скрытые отделы
Re:plain поддерживает неограниченное количество отделов, в каждый из которых может входить неограниченное количество операторов.
Управление через API
Вы также можете назначать, отделы динамически в зависимости от параметров страницы, времени суток, языковых версий, категорий товаров, используя наш модуль API.
Кастомные приветствия
Каждый отдел в Re:plain может иметь собственное приветствие, которое клиент увидит после выбора отдела. Отдел можно сделать как обязательным для выбора, так и нет. Все блоки полностью настраиваемые прямо в вашем мессенджере.
Приватность и безопасность
Безопасность — превыше всего. Как всегда, мы внимательно относимся к маршрутам распределения сообщений, а значит, сообщения ваших клиентов увидят только те сотрудники, которым они были предназначены.
Вы можете сделать выбор отдела обязательным, или назначить его автоматически в зависимости от страницы, раздела или даже времени суток. К примеру, если клиент находится на главной странице — он должен выбрать отдел, а если перешел на подстраницу или в раздел, то группа операторов может быть назначена автоматически.
Да, приветствие, которое увидит ваш клиент после выбора отдела также можно настроить.
Да, приветствие, которое увидит ваш клиент после выбора отдела также можно настроить.
КАК ЭТО РАБОТАЕТ
Что увидят ваши клиенты
КАК ЭТО РАБОТАЕТ
Что увидят ваши клиенты
Что увидят ваши клиенты
Вы можете сделать выбор отдела обязательным, или назначить его автоматически в зависимости от страницы, раздела или даже времени суток. К примеру, если клиент находится на главной странице — он должен выбрать отдел, а если перешел на подстраницу или в раздел, то группа операторов может быть назначена автоматически.
Да, приветствие, которое увидит ваш клиент после выбора отдела также можно настроить.
Да, приветствие, которое увидит ваш клиент после выбора отдела также можно настроить.
Как подключить и настройки
Как подключить и настройки
Возможности
Возможности
Неограниченное количество отделов и операторов
Управление отделами через API
Автоматическое назначение отделов по URL
Гибкие настройки и кастомизация модуля
Безопасность доставки сообщений
Перевод клиентов между отделами
(Скоро)
(Скоро)
Уникальные наборы виджетов и модулей
(Скоро)
(Скоро)
Расписание работы отделов (Скоро)
Подключите «Отделы операторов» на свой сайт.
Развивайте свой бизнес прямо сейчас.
Развивайте свой бизнес прямо сейчас.
Первый веб-чат и видеочат в вашем мессенджере.
Сообщения и видео с сайта приходят мгновенно и прямо в ваш мессенджер.
Сообщения и видео с сайта приходят мгновенно и прямо в ваш мессенджер.
Выберите мессенджер, который вы хотите подключить к дополнению Re:plain «Отделы операторов»
Вы можете выбрать дополнение и подключить его к тому сайту, который вам больше нравится, а также условия оплаты.
Мы используем cookies. Продолжая использовать данный сайт, вы соглашетесь с нашей нашей политикой обработки Cookies, Офертой об использовании и Политикой в отношении обработки персональных данных
партнерам
быть в курсе
© Re:plain